VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

Novatrix SRL

Version 1.0

Versionskontrolle

V. 1.0 – 01.03.2024 – Novatrix SRL – Richtlinienerstellung

Glücksspiel in Online-Casinos dient in der Regel der Unterhaltung. Dennoch verlieren manche Menschen beim Spielen die Kontrolle über sich selbst. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel nicht als Einkommensquelle oder Mittel zur Schuldentilgung angesehen werden sollte. Es ist hilfreich, täglich Zeit und Ausgaben im Online-Casino zu dokumentieren.

Hilfe bei problematischem Spielverhalten

Wenn Sie merken, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihren Alltag beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen zu ergreifen. Dazu gehören das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, der Selbstausschluss und die Suche nach Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen, unabhängigen Stellen.

Persönliche Limits

Limits können jederzeit angepasst werden. Eine Reduzierung des Limits wird sofort wirksam. Eine Erhöhung ist jedoch erst nach Bestätigung per E-Mail und nach Ablauf des vorherigen Limits derselben Art möglich, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Für weitere Informationen oder Unterstützung zur Funktion „Persönliche Limits“ wenden Sie sich bitte an den Support.

Einzahlungslimit: Sie können ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Verlustlimit: Sie können ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Einsatzlimit: Sie können ein Limit für Ihren Einsatz für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Auszeit-Limit: Sie können eine Auszeit-Frist von einer Woche, einem Monat, drei Monaten oder sechs Monaten festlegen. Während der Auszeit-Frist können Sie keine Einzahlungen im Casino vornehmen und sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Sie können jedoch während dieser Zeit verbleibendes Guthaben abheben. Die Auszeit-Frist wird Ihrem Konto sofort gutgeschrieben. Nach Ablauf der Frist wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.
Selbstausschluss-Limit. Sie können Ihr Selbstausschluss-Limit für 6, 9 oder 1 Jahr festlegen. Nach der Festlegung wird Ihr Benutzerkonto sofort deaktiviert und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Ein- und Auszahlungen sind in diesem Zeitraum nicht möglich.

Um die Limits festzulegen, folgen Sie bitte dem Link oder kontaktieren Sie uns alternativ per Live-Chat oder unter [email protected].

Anwendbare Limits für Sportwetten

Das Verlustlimit und das Einsatzlimit gelten derzeit nicht für Sportwetten. Das Abkühllimit hindert Sie aktuell nicht daran, eine Sportwettenwette zu platzieren, sofern Sie über ausreichend Guthaben verfügen.

Einzahlungslimit

Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.

Abkühllimit

Sie können eine Abkühlphase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während die Sperre aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen im Casino vornehmen und sind von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Sie können jedoch während dieser Zeit Ihr verbleibendes Guthaben abheben. Die Sperrfrist wird Ihrem Konto sofort gutgeschrieben. Nach Ablauf der Sperrfrist wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.

Selbstsperre

Sie können eine Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Ihr Spielerkonto wird dann sofort deaktiviert und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Während der Sperre können Sie weder Ein- noch Auszahlungen vornehmen. Sie können jedoch jederzeit eine manuelle Auszahlung über unseren Kundenservice veranlassen.

Selbstsperre auf Anfrage

Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns mitteilen, dass Sie für einen bestimmten Zeitraum nicht mehr auf unserer Website spielen möchten. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugriff auf Ihr Benutzerkonto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien mehr erhalten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich auf unbestimmte Zeit vom Casino ausschließen, wird Ihr Restguthaben gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Bei einem befristeten Ausschluss erfolgt die Auszahlung des Restguthabens erst nach Ablauf der Sperrfrist.

Externe Hilfe

Sie können sich für Beratung und Unterstützung an folgende Organisationen wenden:

Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy

Schutz von Minderjährigen

Fair Crown Casino akzeptiert ausschließlich Spieler ab 18 Jahren und setzt alle verfügbaren Mittel ein, um die Registrierung und das Spielen durch Minderjährige zu verhindern. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen. Sollte ein Spieler das gesetzliche Mindestalter für das Spielen noch nicht erreicht haben, wird ihm der Zugang zur Website verweigert. Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weiten Verbreitung des Internets Minderjährige dennoch die Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Daher bitten wir Eltern dringend, ihre Kinder beim Schutz vor ungeschütztem Zugang zu Glücksspiel-Websites zu unterstützen. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Websites.